顧客満足度に関連する記事一覧
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2017.10.13 運営(マネジメント)集客効果絶大！ゴルフスクールのフランチャイズ（FC）メリット・デメリット
フランチャイズ（FC）とは、フランチャイズチェーンを運営する会社であるフランチャイザーと、フランチャイズシステムに加盟する加盟店フランチャイジーが契約を交わして、その内容に基づいて運営していくお店の形態のことです。 &n…
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2017.09.20 運営(マネジメント)シュミレーションとスイング分析の正しい活用術！お客様の満足度を上げるには
インドアゴルフに求められる役割は何でしょうか？実は、インドアゴルフは「正しいスイングを作る場所」。ゴルフ上達のためには、とにかく飛ばそうしたり、力を入れすぎたりせずに、正しいスイングを身につける必要があるからです。 &n…
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2017.08.29 運営(マネジメント)他店と差をつける最強の「ゴルフスクール向け予約システム」とは
ゴルフスクールの予約システムは何を使っていますか？ スクール会員様にとって、予約のしやすさはスクールの満足度に直結する大事なポイント。スムーズに予約できれば継続意欲も湧きますが、予約が面倒だと幽霊会員になりやすくなり、退…
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2017.07.06 運営(マネジメント)【従業員満足度＝顧客満足度】スタッフが長く働きたくなるスクールの特徴
ゴルフスクール運営ではお客様の継続率も気になりますが、スタッフの継続率も同じくらい気になりますよね。 せっかく育てたスタッフがすぐにやめてしまったら、また教育からやり直さないといけません。 人件費もバカになりませんから、…
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2017.07.06 運営(マネジメント)会員カードだけで退会阻止！継続率を上げる会員カードとは
ゴルフスクールガイドのコラムではゴルフスクールの退会率を下げるための方法をいくつか紹介してきました。イベントやキャンペーンで飽きさせないための工夫をする方法もお伝えしましたが、なかなかキャンペーン施策の運営まで手が回らな…
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2017.06.21 集客SNS動画を活用しないと損！意外と簡単な動画PR
今は若い世代の人が息をするようにSNSを使う時代。 スクールの集客ツールとしてもSNSを使うのはもはや常識です！ 最近はFacebookやTwitter、インスタグラムで気軽に動画を投稿できるようになりまし…
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2017.06.21 集客レンタルグッズで差別化成功！スキー業界を再起させた集客術
最近はTSUTAYAやネットサービスなどでコミックレンタルのサービスが普及しています。 ほかにも、結婚式のドレスやふだんの服もレンタルできるサービスが登場し、「借りて楽しむ」という選択肢が大きな広がりを見せ…
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2017.06.16 集客今や常識！「モバイルファースト」なHPを作らないと危険
ホームページ、作って満足していませんか？ もちろんホームページを作ること自体も重要ですが、お客様が見やすいホームページかどうかまで考える必要があります。 せっかくお客様がホームページを見てくれても、見にくいホームページだ…
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2017.06.08 運営(マネジメント)お問い合わせフォームが命運を分ける！営業力抜群のフォームとは
ホームページにお問い合わせフォームはありますか？ なければぜひ取り入れましょう！仕事中や移動中など、出先でふと思い立ってゴルフスクールを探す人も多くいます。そんな時には電話よりメールの方が問い合わせしやすく、お問い合わせ…
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2017.06.08 集客場外ゴルフ練習場必見！お客様を惹き付ける3つのポイント
都心の場外ゴルフ練習場の数はどんどん少なくなっています。そんななかでも、様々なイベントを企画することで、集客に成功し続けているゴルフ練習場があるのも事実。そこで、その成功事例をいくつかご紹介します。 ゴルフ…
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